Quem precisa de atendimento presencial na Caixa Econômica Federal em Castilho deve encontrar a agência fechada nesta segunda-feira (14) em razão da greve nacional dos empregados do banco. A paralisação, iniciada na quinta-feira (10), foi mantida após os trabalhadores rejeitarem a proposta apresentada pela Caixa. O movimento segue por tempo indeterminado.

A principal divergência entre os funcionários e a direção da Caixa está no Saúde Caixa, plano de assistência médica dos empregados. A proposta apresentada pelo banco previa mudanças nas regras de contribuição e coparticipação, incluindo cobrança conforme a faixa etária e valores mensais por dependente. Em São Paulo, Osasco e região, 68% dos trabalhadores que participaram da assembleia votaram contra o acordo.

A paralisação não significa, porém, que todos os serviços bancários estejam indisponíveis. Para os moradores de Castilho, a Caixa orienta a utilização dos canais digitais e eletrônicos, como aplicativo Caixa, internet banking, Caixa Tem, WhatsApp Caixa e caixas eletrônicos. Também continuam disponíveis serviços por meio das lotéricas, correspondentes Caixa Aqui e rede Banco24Horas.

Entre as operações que podem ser realizadas remotamente estão pagamentos, transferências, consultas e outras movimentações bancárias. O atendimento telefônico pelo Alô Caixa também continua funcionando pelo número 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800-104-0104, para as demais localidades.

A greve ocorre durante uma negociação para renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) dos empregados da Caixa. A proposta rejeitada também previa prêmio de R$ 3 mil por trabalhador, pagamento da PLR e mudanças na participação do banco no custeio do plano de saúde. A Caixa informou que mantém o diálogo com os representantes dos funcionários e avalia medidas para tentar solucionar o impasse.

Para quem precisa resolver alguma pendência que exige atendimento presencial, a recomendação é acompanhar os canais oficiais da Caixa antes de se deslocar até a agência de Castilho. A paralisação permanece sem prazo definido para terminar, e uma eventual retomada do atendimento dependerá do andamento das negociações entre o banco e os trabalhadores.