A Guarda Municipal de Ilha Solteira avançou na modernização do atendimento de ocorrências com a implantação da telefonia IP (VoIP) na Central de Atendimento e Despacho (CAD). Com a mudança, as ligações recebidas pelo número 153 passam a ser gravadas, com registro do telefone do solicitante, ampliando o controle e a segurança das informações.

A implantação ocorreu nos dias 29 e 30 de setembro, com apoio técnico de integrantes da Guarda Municipal de São Carlos. A tecnologia foi integrada ao SINESP CAD 3, plataforma do Ministério da Justiça utilizada para gerenciar atendimentos e despachar equipes para ocorrências.

A adoção do sistema em Ilha Solteira começou a ser preparada em abril, quando integrantes da corporação participaram de uma capacitação em São Carlos. A plataforma entrou oficialmente em operação no município em julho de 2026. São Carlos utiliza o CAD desde 2022 e atua como ponto focal de outras 69 Guardas Municipais, auxiliando na implantação e na interlocução com o Ministério da Justiça.

Outro recurso aguardado é o GetLoc, cuja liberação depende do Ministério da Justiça. A ferramenta permitirá localizar o solicitante em tempo real, o que poderá ajudar no atendimento de situações em que a pessoa não consiga informar com precisão o endereço da ocorrência.

Segundo a Secretaria Municipal de Segurança, Transporte, Trânsito e Defesa Civil, Ilha Solteira é a primeira das 69 Guardas Municipais vinculadas ao ponto focal de São Carlos a avançar na implantação do VoIP por meio dessa cooperação. A iniciativa amplia os recursos tecnológicos da corporação e busca tornar o atendimento à população mais seguro e eficiente.